POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

Última actualización: Enero 30 de 2025

1. OBJETIVO

Esta política establece los lineamientos para la recolección, almacenamiento, uso, circulación, supresión y protección de los datos personales obtenidos por Haney, en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013, y demás normas aplicables en Colombia.

2. IDENTIFICACIÓN DEL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

  • Nombre del Responsable: María Yineth Hernandez Gaviria
  • Domicilio: Bogotá D.C., Colombia
  • Teléfono: +57 310 853 9308
  • Correo Electrónico: t.haneyco@gmail.com
  • Página Web: www.haney.com.co

3. DATOS PERSONALES RECOLECTADOS

Haney recopila datos personales a través de los siguientes medios:

  • Formularios de contacto y suscripción en la página web.
  • Registro de clientes en la tienda en línea.
  • Cookies y tecnologías similares.
  • Redes sociales y plataformas publicitarias como Facebook, Instagram, Google Ads y otras.
  • Concursos, eventos y encuestas organizadas por la tienda.

Los datos personales que podemos recolectar incluyen:

  • Datos básicos: Nombre, correo electrónico, dirección, teléfono.
  • Datos de navegación: Dirección IP, dispositivo, ubicación aproximada, hábitos de navegación.
  • Datos comerciales: Historial de compras, intereses en productos, interacciones con anuncios publicitarios.
  • Datos financieros: Información de pagos (sin almacenar detalles sensibles de tarjetas de crédito).

4. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO

Los datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades:

4.1. Finalidades Principales

  • Gestionar la relación con clientes y usuarios de la página web.
  • Procesar compras, pagos y envíos de productos.
  • Brindar información sobre productos, servicios, promociones y novedades.
  • Atención al cliente y soporte técnico.
  • Cumplimiento de obligaciones legales y contractuales.

4.2. Finalidades Relacionadas con Publicidad y Marketing

  • Personalizar la experiencia del usuario en la página web y redes sociales.
  • Enviar publicidad y promociones a través de correo electrónico, WhatsApp y otros medios digitales.
  • Realizar campañas de remarketing y retargeting en plataformas como Facebook Ads e Instagram Ads.
  • Medir la efectividad de nuestras campañas publicitarias y optimizar estrategias de mercadeo.
  • Crear audiencias personalizadas para publicidad en redes sociales y motores de búsqueda.

5. TRATAMIENTO DE DATOS SENSIBLES Y DE MENORES DE EDAD

Haney no recolecta datos sensibles de manera intencional. En caso de que sea necesario, se solicitará consentimiento expreso del titular.

Si se recopilan datos de menores de edad, se requerirá autorización de sus representantes legales y se garantizará su uso exclusivo para fines pertinentes.

6. TRANSFERENCIA INTERNACIONAL DE DATOS

Los datos personales podrán ser almacenados en plataformas que operan fuera de Colombia, como servicios de hosting, proveedores de pago y herramientas de marketing digital, garantizando el cumplimiento de normas de protección de datos.

7. DERECHOS DE LOS TITULARES

Los titulares de los datos personales tienen derecho a:

  • Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
  • Solicitar prueba del consentimiento otorgado.
  • Ser informado sobre el uso de sus datos.
  • Revocar el consentimiento y/o solicitar la eliminación de sus datos cuando proceda.
  • Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) en caso de incumplimiento.

8. PROCEDIMIENTOS PARA EL EJERCICIO DE LOS DERECHOS

Para consultas, solicitudes o reclamos relacionados con el tratamiento de datos personales, los titulares pueden comunicarse a través de:

  • Correo electrónico: t.haneyco@gmail.com
  • Teléfono: +57 310 853 9308

Haney atenderá las solicitudes dentro de los plazos establecidos en la normatividad colombiana.

9. USO DE COOKIES Y TECNOLOGÍAS SIMILARES

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías de seguimiento para mejorar la experiencia del usuario y recopilar información sobre hábitos de navegación.

9.1. Tipos de Cookies Utilizadas

  • Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento del sitio web.
  • Cookies de análisis: Permiten conocer el comportamiento de los usuarios en la web.
  • Cookies publicitarias: Utilizadas en campañas de marketing digital en Facebook, Instagram y Google Ads.

Al navegar en www.haney.com.co, el usuario acepta el uso de estas tecnologías. Puede gestionar sus preferencias desde la configuración del navegador.

10. MEDIDAS DE SEGURIDAD

Haney implementa medidas técnicas y organizativas para garantizar la seguridad de los datos personales, protegiéndolos contra acceso no autorizado, pérdida, adulteración o uso indebido.

11. ENCARGADOS DEL TRATAMIENTO

Haney podrá contratar a terceros para el tratamiento de datos personales, quienes estarán sujetos a estrictas obligaciones de confidencialidad y protección de datos.

12. MODIFICACIONES A LA POLÍTICA

Haney se reserva el derecho de modificar esta política en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en la página web.

13. VIGENCIA

Esta política entra en vigencia a partir de su publicación y permanecerá vigente hasta que sea modificada o reemplazada.