TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO

Última actualización: Abril 15 de 2025

1. ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS

Al acceder y realizar compras en el sitio web www.haney.com.co, aceptas estar sujeto a los siguientes Términos y Condiciones, así como a nuestra Política de Privacidad. Si no estás de acuerdo con estos términos, por favor, no utilices nuestro sitio web.

2. IDENTIFICACIÓN DEL TITULAR DEL SITIO WEB

El sitio web www.haney.com.co es operado por María Yineth Hernandez Gaviria, quien es el responsable de la tienda digital.

3. PRODUCTOS Y SERVICIOS

Haney ofrece productos de moda y accesorios para la venta a través de su tienda online. Nos reservamos el derecho de modificar o descontinuar cualquier producto o servicio en cualquier momento.

4. SUSCRIPCIÓN A NOVEDADES Y OFERTAS

Los clientes pueden suscribirse para recibir novedades y ofertas a través de correo electrónico. La suscripción se realiza mediante una casilla disponible en la pantalla de pago. El usuario puede darse de baja en cualquier momento siguiendo las instrucciones incluidas en los correos electrónicos enviados.

5. PRECIOS Y PAGOS

  • Los precios de los productos están en pesos colombianos (COP) e incluyen el IVA.
  • Los precios de los productos pueden cambiar sin previo aviso, pero no afectarán los pedidos ya confirmados.
  • Aceptamos los siguientes métodos de pago: tarjetas de crédito y débito, MercadoPago, PSE, Efectivo contra entrega y otros métodos disponibles en el proceso de pago.
  • Haney no guarda ni tiene acceso a los datos de las tarjetas de crédito, ya que los pagos se procesan a través de plataformas seguras.

6. ENVÍOS Y ENTREGA

  • Todos los envíos dentro de Colombia son gratis.
  • Los tiempos de entrega varían entre 2 y 5 días hábiles para ciudades principales, y de 5 a 10 días hábiles para otras ciudades o zonas rurales.
  • No somos responsables por retrasos causados por factores fuera de nuestro control (por ejemplo, condiciones climáticas, problemas en el transporte, etc.).
  • El cliente será responsable de proporcionar una dirección de entrega correcta y completa. No nos hacemos responsables por productos entregados a direcciones incorrectas.

7. POLÍTICA DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

  • Los cambios o devoluciones pueden realizarse dentro de los 5 días calendario posteriores a la recepción del producto, siempre y cuando el producto esté en estado original (sin usar, con etiquetas y empaques originales).
  • En caso de defectos de fábrica o productos erróneos, el cliente podrá solicitar el cambio sin costo adicional para él.
  • Si el cambio o devolución es por motivos personales, el cliente asumirá los costos de envío de la devolución y el nuevo envío, en caso de que corresponda.

Consulta nuestra Política de Cambios y Devoluciones para obtener más detalles.

8. DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL

Todos los contenidos del sitio web, incluidos textos, imágenes, logotipos, marcas y gráficos, están protegidos por derechos de propiedad intelectual. El uso no autorizado de cualquier contenido del sitio está prohibido. No está permitido copiar, reproducir o distribuir el contenido sin nuestro consentimiento previo.

9. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

En ningún caso, Haney será responsable de daños directos, indirectos, incidentales, especiales o consecuentes que resulten de la compra o uso de nuestros productos, incluyendo pero no limitado a pérdidas de ganancias o daños a la propiedad.

10. MODIFICACIONES DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES

Haney se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en el sitio web y entrará en vigor desde su publicación. Te recomendamos revisar regularmente estos términos para estar informado sobre cualquier cambio.

11. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia relacionada con estos términos será resuelta en los tribunales competentes de Bogotá D.C.

12. CONTACTO

Si tienes preguntas sobre estos Términos y Condiciones, por favor contáctanos a través de los siguientes medios: